1. Общие положения

1.1. Правила пользования библиотеками государственного учреждения культуры «Централизованная библиотечная сеть Быховского района» (далее – Правила) разработаны в соответствии с Кодексом Республики Беларусь о культуре, Законом Республики Беларусь «Об авторском праве и смежных правах», Законом Республики Беларусь «О защите персональных данных», другими нормативными актами в области библиотечного дела и Уставом библиотеки.

1.2. Правила регламентируют взаимоотношения пользователей и библиотек государственного учреждения культуры «Централизованная библиотечная сеть Быховского района» (далее – Библиотека) в процессе библиотечного, информационного, справочно-библиографического и социокультурного обслуживания.

1.3. Библиотека обеспечивает библиотечное, информационное и справочно-библиографическое обслуживание пользователей в помещении библиотеки, читальных залах, через абонемент и межбиблиотечный абонемент.

1.4. Библиотека имеет право самостоятельно определять содержание, формы и методы своей деятельности в соответствии с целями и функциями, закрепленными в Уставе.

1.5. Доступ к документам из библиотечных фондов и информационных ресурсов может быть ограничен в случаях, предусмотренных законодательными актами.

1.6. Информирование пользователей о ресурсах, услугах и возможностях библиотеки осуществляется через официальный сайт ГУК «Централизованная библиотечная сеть Быховского района» (https://lib-bykhov.by/), а также через социальные медиа (страницы и аккаунты библиотеки в ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram, YouTube).

1.7. Основные виды услуг предоставляются бесплатно в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Отдельные (дополнительные) виды услуг осуществляются на платной основе в соответствии с действующим Прейскурантом услуг ГУК «Централизованная библиотечная сеть Быховского района».

2. Порядок регистрации пользователей

2.1. Право на пользование библиотеками ГУК «Централизованная библиотечная сеть Быховского района» имеет любое физическое лицо независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения, политических и религиозных убеждений и профессиональной принадлежности, а также любое юридическое лицо независимо от формы собственности и ведомственной подчиненности.

Право пользования центральной районной библиотекой им. Б.В. Стрельцова предоставляется гражданам Республики Беларусь и других государств, достигшим 15-летнего возраста.

2.2. Регистрация граждан в качестве пользователей Библиотеки осуществляется непосредственно в библиотеке.

2.3. Документом, который дает право пользования информационными ресурсами и услугами библиотеки, является формуляр читателя.

2.4. Для регистрации в качестве пользователя Библиотеки и для организации нестационарного обслуживания граждане обязаны:

• предъявить документ, удостоверяющий личность: паспорт, вид на жительство в Республике Беларусь, удостоверение беженца. Дети и подростки до 16 лет при записи в Библиотеку предъявляют свидетельство о рождении (или паспорт) и паспорт родителей или документ от работников детских учреждений (интернатов, школ);
• сообщить необходимые сведения для оформления формуляра читателя;
• ознакомиться с Правилами и подтвердить обязательство по их выполнению своей подписью в формуляре читателя.

2.5. Формуляр и Правила являются соглашением между Библиотекой и пользователем, подтверждающей права и обязанности сторон.

2.6. Формуляр читателя оформляется в ручном или автоматизированном режиме работником Библиотеки в присутствии пользователя. Пользователь несет ответственность за все записи о выдаче-возврате документов из фондов Библиотеки, которые были внесены в его читательский формуляр.

2.7. При первом посещении Библиотеки в новом календарном году пользователи обязаны пройти перерегистрацию предъявлением документа, удостоверяющего личность, для уточнения анкетных данных. Пользователи не прошедшие перерегистрацию, не обслуживаются.

2.8. Хранение и обработка персональных данных осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Республики Беларусь и Политикой ГУК «Централизованная библиотечная сеть Быховского района» в отношении обработки персональных данных.

Обработка персональных данных при регистрации в качестве пользователя Библиотеки, при оказании услуг осуществляется без согласия субъекта персональных данных (абзац 20 части 1 статьи 6 Закона Республики Беларусь от 07.05.2021 №99-3 «О защите персональных данных», подпункт 2.2 пункта 2 статьи 137 Кодекса Республики Беларусь о культуре), если иное не предусмотрено законодательством Республики Беларусь.

2.9. Лица, которые не могут посещать библиотеку по месту жительства по причине пожилого возраста, ограниченных физических возможностей имеют право на нестационарные формы обслуживания.

3. Организация обслуживания пользователей

3.1. Пользователю предоставляется возможность обращаться в Библиотеку, как путем непосредственного посещения, так и в режиме удаленного доступа.

3.2. Выдача документов и предоставление платных услуг прекращается за 10 минут до закрытия Библиотеки.

3.3. Накануне государственных праздников Библиотека работает на 1 час меньше.

3.4. Библиотека не работает в дни государственных праздников.

3.5. В исключительных случаях Библиотека имеет право вносить изменения в режим работы.

3.6. Доступ к информационным ресурсам может быть ограничен на основе законодательства Республики Беларусь и в соответствии с документами, регламентирующими деятельность библиотеки.

3.7. На дом документы выдаются только из абонементного отдела. Читальный зал Библиотеки предназначен для работы с документами в этом зале. Исключение составляет: выдача документов на дом из читального зала на платной основе, в соответствии с Положением о платных услугах Библиотеки, Прейскурантом услуг ГУК «Централизованная библиотечная сеть Быховского района».

3.8. Во временное пользование для работы документы выдаются из фонда абонементного отдела – не более 10 книг и других материалов на срок до 30 дней, новые поступления и литературу повышенного спроса – до 15 дней;

3.9. Пользователям, нарушившим сроки возврата документов из фондов Библиотеки, а также имеющим задолженности по платным услугам, последующая выдача документов и оказание других услуг прекращаются до полного взаиморасчета по задолженностям.

3.10. При задолженности библиотекарь имеет право сделать устное уведомление пользователю по телефону, письменное – на домашний адрес или по электронной почте о необходимости возврата издания.

4. Права пользователей

4.1. Пользователи библиотек имеют право на библиотечное, информационное и справочно-библиографическое обслуживание согласно их потребностям и интересам.

4.2. Пользователи Библиотеки в соответствии с индивидуальными потребностями и интересами имеют право на свободное и бесплатное получение основных услуг, кроме платных (дополнительных) услуг.

4.3. Пользователи библиотеки имеют право:

• посещать Библиотеку в соответствии с режимом ее работы;
• бесплатно получать полную информацию и консультационную помощь о составе фондов и информационных ресурсах Библиотеки через систему каталогов, картотек, баз данных, информационный сайт Библиотеки;
• получать доступ к: информационным ресурсам сети интернет, актуальной правовой информации через эталонный банк данных правовой информации Республики Беларусь «Эталон»;
• продлевать срок пользования документом при условии его сохранности и отсутствия запросов со стороны других пользователей на данный момент;
• участвовать в культурных мероприятиях, проводимых Библиотекой для пользователей;
• пользоваться мобильными телефонами вне зон обслуживания читателей;
• обращаться к представителям администрации Библиотеки с предложениями, замечаниями, жалобами по всем вопросам, касающимся обслуживания, приобретения и организации информационных ресурсов и услуг;
• при отсутствии необходимого документа в фондах Библиотеки каждый пользователь имеет право оформить заказ на его получение из других библиотек Беларуси через межбиблиотечный абонемент;
• пользоваться иными видами услуг, в том числе платными, в соответствие с Положением о платных услугах Библиотеки и Прейскурантом услуг ГУК «Централизованная библиотечная сеть Быховского района»;
• копировать информацию в соответствии с Законом Республики Беларусь «Об авторском праве и смежных правах» и определенным Библиотекой перечнем платных услуг.

4.4. Пользователь может продлить срок пользования изданиями при посещении библиотеки, либо позвонив по телефону. Если читатель позвонил по телефону, делается запись о продлении документов, отмечается отдел и количество изданий, в графе «примечаний» вкладыша делается пометка «по телефону». В случае если читатель сам пришел в Библиотеку для продления, делается повторная запись всех выданных ранее документов и читатель расписывается за каждое издание, при этом погашаются росписью библиотекаря предыдущие записи. Продление срока чтения книги по просьбе читателя рассматривается как новая выдача.

5. Обязанности пользователей библиотеки

5.1. Пользователи обязаны исполнять Правила пользования библиотеками государственного учреждения культуры «Централизованная библиотечная сеть Быховского района».

5.2. Соблюдать режим работы Библиотеки.

5.3. Ежегодно проходить перерегистрацию в срок и в соответствии с данными Правилами: пользователи, записавшиеся в прошлом календарном году и не прошедшие перерегистрацию в текущем году, Библиотекой не обслуживаются.

5.4. Сообщать обо всех изменениях: места жительства, работы, учебы, смене фамилии, номеров телефонов, в течение 30 дней.

5.5. Бережно относиться к библиотечным фондам. При получении документов с какими-либо дефектами уведомлять об этом библиотекаря, который обязан сделать на таких документах соответствующие пометки.

5.6. Возвращать документы в установленный Библиотекой срок.

5.7. Бережно относиться к имуществу Библиотеки и оборудованию.

5.8. Вежливо относиться к сотрудникам и посетителям Библиотеки. Соблюдать общественный порядок и чистоту в помещениях Библиотеки. Иметь опрятный внешний вид.

5.9. В чрезвычайных ситуациях (угроза террористического акта, пожар, авария и иных) выполнять требования работников Библиотеки, органов внутренних дел, органов и подразделений по чрезвычайным ситуациям.

6. Пользователям Библиотеки запрещается

6.1. Посещать Библиотеку в состоянии алкогольного опьянения или в состоянии, вызванном потреблением наркотических средств, психотропных веществ, их аналогов, токсических или других одурманивающих веществ. Приходить в Библиотеку в неопрятном внешнем виде.

6.2. Входить в Библиотеку с животными, за исключением пользователей – лиц с ослабленным зрением и лиц, утративших зрение, в сопровождении собаки-поводыря.

6.3. Вносить в Библиотеку любые печатные издания, документы на электронных и других носителях, режущие, колющие предметы.

6.4. Выносить документы из помещения Библиотеки без записи в формах учета.

6.5. Вносить и использовать различные копировальные приборы (сканеры, аудио-, фото- и видеоаппаратуру), мобильные телефоны и другие технические средства в целях фото- и видеосъемки документов из библиотечных фондов.

6.6. Осуществлять действия, причиняющие вред документу (вырывать или вырезать страницы, делать пометки, подчеркивать, калькировать рисунки и карты и т. д.).

6.7. Нарушать расстановку документов в фонде Библиотеки.

6.8. Делать пометки на каталожных карточках и вынимать их из каталожных ящиков.

6.9. Брать без разрешения документы, полученные другими пользователями.

6.10. Самовольно размещать в помещениях Библиотеки объявления, афиши и другие материалы, заниматься предпринимательской деятельностью.

6.11. Заходить в закрытые части фондов отделов и служебные помещения.

6.12. Нарушать общественный порядок, курить в помещениях Библиотеки.

6.13. При пользовании компьютерной техникой библиотеки производить перенастройку установленного и установку дополнительного программного обеспечения.

7. Ответственность пользователей

7.1. В случае утери, повреждения документов из фондов Библиотеки пользователи заменяют их идентичными, равноценными документами. В случае отсутствия возможности замены документов компенсируют их стоимость в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

7.2. За утерю или нанесение вреда документам из фондов Библиотеки несовершеннолетними пользователями, ответственность несут их родители или опекуны, попечители, детские учреждения, под присмотром которых они находятся.

7.3. Пользователям Библиотек, нарушившим сроки возврата документов из библиотечных фондов, до момента возврата этих документов выдача новых документов не осуществляется.

7.4. Пользователи, нарушающие Правила, лишаются права пользования на срок 3 месяца, 1 год, а за особые нарушения несут административную, гражданско-правовую (материальную) или уголовную ответственность.

7.5. Пользователей, создавших в залах Библиотеки ситуацию, препятствующую нормальной работе и чтению (шум, неэтичное поведение), сотрудники имеют право просить покинуть помещение Библиотеки или прибегнуть к помощи правоохранительных органов.

7.6. За грубое, некорректное поведение, неуважительные высказывания в адрес сотрудников Библиотеки, пользователь может быть лишен права пользования Библиотекой сроком на 1 год, а также Библиотека может передать документы в правоохранительные органы.

7.7. Пользователи Библиотеки, нанесшие вред имуществу Библиотеки (компьютеры, оргтехника, мебель, электрооборудование и другое имущество), возмещают нанесенный ущерб в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

8. Права и обязанности библиотеки

8.1. Права библиотеки определяются в соответствии со статьей 137 Кодекса Республики Беларусь о культуре, Уставом библиотеки.

8.2. Библиотека имеет право:

• вносить дополнения и изменения в данные Правила в установленном порядке;
• определять источники комплектования библиотечных фондов;
• осуществлять деятельность, которая приносит прибыль, в том числе оказывать платные услуги в соответствии с законодательством, Положением об оказании платных услуг;
• определять срок лишения права пользования Библиотекой для пользователей, нарушивших Правила и нанесших ущерб библиотеке.

8.3. Библиотека обязана:

• формировать информационные ресурсы, обеспечивать их сохранность и рациональное использование в соответствии с законодательством Республики Беларусь в области библиотечного дела, Уставом библиотеки;
• обслуживать пользователей Библиотеки в соответствии со своими Уставом и Правилами;
• создавать благоприятные условия для работы пользователей в Библиотеке;
• обеспечивать высокую культуру обслуживания пользователей;
• информировать пользователей о дополнениях и изменениях, вносимых в Правила, изменениях в режиме работы Библиотеки и видах услуг, предоставляемых Библиотекой;
• изучать и наиболее полно удовлетворять запросы пользователей;
• систематически проводить контроль за своевременным возвращением в Библиотеку документов, которые выданы читателям;
• обеспечивать организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
• при предоставлении пользователям Библиотеки актуальной правовой информации обеспечить возможность доступа банку данных правовой информации Республики Беларусь «Эталон» (при наличии ПЦПИ);
• профессионально и вежливо относиться к пользователям;
• давать пользователям по их требованию «Книгу замечаний и предложений».

9. Ответственность должностных лиц библиотеки за организацию обслуживания пользователей

9.1. Должностные лица несут ответственность за качество обслуживания пользователей согласно своим должностным обязанностям, Правилам пользования библиотеками государственного учреждения культуры «Централизованная библиотечная сеть Быховского района», Устава и Положениям о соответствующих структурных подразделениях Библиотеки.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Правила пользования информационными ресурсами сети Интернет в библиотеках ГУК "Централизованная библиотечная сеть Быховского района" (далее – Правила) разработаны в соответствии с существующим законодательством Республики Беларусь в области библиотечного дела, Указом Президента Республики Беларусь "О мерах по совершенствованию использования национального сегмента сети Интернет" от 1 февраля 2010 г. № 60 (со следующими изменениями и дополнениями), постановлением Совета Министров Республики Беларусь "О некоторых вопросах совершенствования использования национального сегмента глобальной компьютерной сети Интернет" от 29 апреля 2010 г. № 644 (со следующими изменениями и дополнениями), постановлением Совета Министров Республики Беларусь "О некоторых вопросах интернет-сайтов государственных органов и организаций и признании утратившим силу постановления Совета Министров Республики Беларусь от 11 февраля 2006 г. № 192" от 29 апреля 2010 г. № 645 (со следующими изменениями и дополнениями), "Правилами пользования библиотеками ГУК "Централизованная библиотечная сеть Быховского района" и уточняют условия пользования информационными ресурсами сети Интернет в библиотеках ГУК "Централизованная библиотечная сеть Быховского района".

1.2. Автоматизированные рабочие места предназначены для обеспечения доступа всех категорий пользователей библиотек ГУК "Централизованная библиотечная сеть Быховского района" к информационным ресурсам сети Интернет в научных и учебных целях.

1.3. Услуга предоставляется при наличии паспорта.

1.4. Обслуживание осуществляется путем бесплатного доступа к информационным ресурсам сети Интернет, а также путем выполнения дополнительных (платных) услуг.

2. ПОРЯДОК РАБОТЫ

2.1. Перед началом работы пользователь предъявляет паспорт работнику библиотеки, собственноручно фиксирует начало и окончание работы в "Тетради учета пользователей сети Интернет".

2.2. Максимальная продолжительность сеанса доступа пользователя к сети Интернет составляет 1 час. В случае отсутствия спроса на автоматизированное рабочее место со стороны других пользователей время работы может быть продлено.

3. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ИМЕЕТ ПРАВО:

3.1. Использовать предоставляемое оборудование и программное обеспечение для поиска необходимой информации в сети Интернет, ее копирования, редактирования и сохранения на электронный носитель (диск, USB флеш-накопитель).

3.2. Получать консультационную помощь по использованию оборудования и программного обеспечения у работника библиотеки.

3.3. Воспользоваться бесплатным доступом к Эталонному банку данных правовой информации Республики Беларусь "Эталон".

3.4. Воспользоваться дополнительными платными услугами, предоставляемыми согласно "Прейскуранту на оказываемые платные услуги ГУК "Централизованная библиотечная сеть Быховского района".

4. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ОБЯЗАН:

4.1. Выполнять данные Правила.

4.2. Обладать достаточными знаниями для самостоятельной работы на компьютере и в сети Интернет.

4.3. При прослушивании звуковых данных использовать собственную гарнитуру.

4.4. Бережно относиться к предоставляемому имуществу, техническому и программному обеспечению.

4.5. Сообщить работнику библиотеки о возникших неполадках и нарушениях в работе компьютера или программного обеспечения.

4.6. Возместить в соответствии с законодательством Республики Беларусь нанесенный материальный ущерб, в случае возникновения такового.

4.7. Соблюдать общественный порядок, тишину и чистоту рабочего места. Иметь опрятный внешний вид.

4.8. Установить на телефоне беззвучный режим. Не пользоваться в библиотеке средствами мобильной связи.

5. ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

5.1. Осуществлять самовольный доступ к серверам и сетевому оснащению.

5.2. Производить установку дополнительного и перенастройку установленного программного обеспечения.

5.3. Выключать или перезагружать компьютер.

5.4. Предпринимать самостоятельные действия при возникновении нестандартных ситуаций: сбой в сети, отключение электроэнергии, проблемы с программным или аппаратным обеспечением.

5.5. Производить при работе действия, вступающие в противоречие с законодательством Республики Беларусь, в том числе с положениями статей Уголовного кодекса Республики Беларусь, касающихся преступлений в сфере компьютерной информации.

5.6. Получать и распространять информацию, направленную на осуществление экстремистской деятельности; незаконный оборот оружия, боеприпасов, взрывных устройств, радиоактивных, отравляющих, ядовитых, токсических веществ, наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров; содействие незаконной миграции и торговле людьми; распространение порнографических материалов; пропаганду насилия, жестокости и других деяний, запрещенных законодательством.

5.7. Работать за компьютером в верхней, неопрятной одежде, принимать пищу и распивать напитки.

5.8. Находиться в состоянии алкогольного опьянения или в состоянии, вызванном потреблением наркотических средств, психотропных веществ, их аналогов, токсических или других одурманивающих веществ. Нарушать нормы общественного порядка.

6. РАБОТНИК БИБЛИОТЕКИ НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ:

6.1. За информацию, представленную в сети Интернет.

6.2. За сохранность личных вещей пользователя, оставленных без присмотра.

6.3. За информацию, сохраненную пользователем на компьютере в течение дня.

6.4. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий публичной оферты, а также за сохранность или возврат денежных средств пользователя.

7. АВТОРСКОЕ ПРАВО

7.1. Пользователь несет ответственность за соблюдение законодательства Республики Беларусь об авторском праве и смежных правах.

7.2. Материалы, полученные или скопированные через Интернет, защищены авторским правом. Авторское право защищает все виды контента — тексты, фотографии, видео, графику, дизайн, карты, программы. За нарушение авторских прав предусмотрена гражданско-правовая и уголовная ответственность.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

8.1. Пользователь, нарушающий Правила, лишается права пользования библиотекой на срок до 1 месяца.

8.2. В случае повторного нарушения Правил пользователь лишается возможности пользования библиотекой сроком от 3 месяцев до 1 года.